Chính sách vận chuyển

Tại CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN JIAXIN, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy cho khách hàng. Chính sách vận chuyển dưới đây sẽ cung cấp thông tin chi tiết về quy trình, chi phí và các điều khoản liên quan đến việc giao nhận hàng hóa.

1. Phạm Vi Vận Chuyển

Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển trong nước và quốc tế, bao gồm:

• Vận chuyển nội địa: Giao hàng trong các khu vực thành phố và tỉnh thành trên toàn quốc.
• Vận chuyển quốc tế: Chuyển hàng đến các quốc gia và khu vực nước ngoài, thông qua các đối tác vận chuyển uy tín.

CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN JIAXIN cam kết đảm bảo giao hàng đúng thời gian và theo yêu cầu của khách hàng.

2. Quy Trình Vận Chuyển

Bước 1: Đặt Hàng

Khách hàng có thể đặt hàng qua website, email hoặc điện thoại. Sau khi nhận được đơn hàng, chúng tôi sẽ xác nhận thông tin và tiến hành xử lý đơn hàng.

Bước 2: Xử Lý Đơn Hàng

Chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng hàng hóa và xác nhận với khách hàng về thông tin vận chuyển, bao gồm địa chỉ giao nhận, hình thức thanh toán và các yêu cầu đặc biệt khác.

Bước 3: Giao Hàng

Sau khi xác nhận thông tin, hàng hóa sẽ được đóng gói và chuyển tới địa chỉ nhận theo phương thức vận chuyển đã chọn. Chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng về thời gian giao hàng ước tính và theo dõi đơn hàng cho đến khi hoàn tất.

Bước 4: Nhận Hàng

Khách hàng kiểm tra tình trạng hàng hóa khi nhận và xác nhận bằng cách ký tên vào biên nhận giao hàng. Nếu có vấn đề về sản phẩm, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

3. Phương Thức Vận Chuyển

Chúng tôi cung cấp các phương thức vận chuyển linh hoạt để khách hàng lựa chọn:

• Giao hàng tận nơi: Dịch vụ vận chuyển trực tiếp đến địa chỉ của khách hàng.
• Lấy hàng tại kho: Khách hàng có thể đến kho của chúng tôi để lấy hàng hóa trực tiếp.
• Vận chuyển qua đối tác thứ ba: Chúng tôi hợp tác với các công ty vận chuyển uy tín để đảm bảo việc giao hàng nhanh chóng và an toàn.

4. Thời Gian Vận Chuyển

• Vận chuyển nội địa: Thời gian giao hàng từ 3 đến 5 ngày làm việc tùy vào khu vực và loại sản phẩm.
• Vận chuyển quốc tế: Thời gian giao hàng có thể kéo dài từ 7 đến 14 ngày làm việc tùy theo địa điểm và các thủ tục hải quan.

JIAXIN sẽ thông báo cho khách hàng về bất kỳ sự thay đổi nào liên quan đến thời gian giao hàng.

5. Chi Phí Vận Chuyển

Chi phí vận chuyển được tính dựa trên các yếu tố sau:

• Khu vực giao hàng: Giao hàng trong khu vực thành phố sẽ có chi phí thấp hơn so với giao hàng đến các tỉnh xa.
• Trọng lượng và kích thước của hàng hóa: Các mặt hàng có trọng lượng hoặc kích thước lớn sẽ có chi phí vận chuyển cao hơn.
• Phương thức vận chuyển: Dịch vụ giao hàng nhanh sẽ có mức phí cao hơn so với dịch vụ vận chuyển tiêu chuẩn.

Chúng tôi sẽ cung cấp bảng giá chi tiết cho khách hàng trước khi thực hiện giao hàng.

6. Chính Sách Đổi Trả Hàng

Nếu có vấn đề với sản phẩm hoặc việc vận chuyển không đúng theo yêu cầu, khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng theo chính sách của chúng tôi. Các yêu cầu đổi trả phải được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Lưu ý: Hàng hóa phải còn nguyên vẹn, chưa sử dụng và có đầy đủ chứng từ mua hàng.

7. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách vận chuyển hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Điện thoại: +84 904 904 961
• Email: sales@jiaxinlogistic.com
• Địa chỉ: Số 15 Hoàng Tích Trí, Khu Phúc Sơn, P. Vũ Ninh, T. Bắc Ninh